রেফারেন্স

133bad-এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ডও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
133bad 133bad-এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু তথ্য সংগ্রহ নয় — সেই তথ্য কতদিন রাখা হয়, কে দেখতে পায়, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হয় — সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানা আপনার অধিকার। নিচে ছয়টি বিষয় আলাদা করে বলা হলো যেগুলো 133bad-এর গোপনীয়তা কাঠামোর মূল অংশ। প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়, সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে লগইন সহজ করতে। কুকি আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আলাদা যাচাই কোড আসে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে পুরনো সব সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। শুধু Rocket, bKash বা Nagad-এর মতো লেনদেন প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা নিজের ডেটা দেখতে, কপি নিতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে তাৎক্ষণিক মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড চাইলেও একই পথে জানাতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সহায়তা অংশ থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, লেনদেন রেকর্ড দেখা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা কপি চাওয়া, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সম্পর্কিত প্রশ্নে ইমেইল সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম নিজেই আপডেট করতে পারেন। কিছু পরিবর্তন যাচাইয়ের জন্য OTP লাগবে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব। মনে রাখবেন, কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড, লগইন ডিভাইসের ধরন ও সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে ও মোবাইলে পুনরায় লগইন সহজ করে। কুকি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস অংশে Nagad ও Rocket-সহ সব রেকর্ড দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড কপি চাইলে সহায়তা দলকে জানান, তারা পাঠিয়ে দেবে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আলাদা OTP যাচাই কোড পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। পুরনো ডিভাইসে আলাদা কিছু করতে হয় না, সেশন স্বাভাবিকভাবে চলে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় শেষ হলে তাও মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠিয়ে দিই।

SSL হলো এনক্রিপশন প্রযুক্তি যা আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্যকে কোডে রূপান্তর করে। ফলে bKash বা Nagad-এর লেনদেন তথ্যসহ কোনো ডেটা মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

133bad Bangladesh প্রশ্ন স্লট গেম ফেরাউনের ধন স্লট আমাদের কথা